Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD)
Última actualización: 21/10/2024

La presente Política de privacidad tiene como objetivo formalizar nuestro compromiso con el respeto de la privacidad de los usuarios del sitio web http://www.lisslingerie.com (el "Sitio") operado por MHB ECOM.

La Política de privacidad y las Condiciones Generales de Venta del Sitio forman un conjunto contractual. Todos los términos en mayúsculas no definidos en esta Política de privacidad se definen en las Condiciones Generales de Venta.

Como parte de la provisión de nuestro Sitio, tratamos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (el "RGPD") y bajo las condiciones que se detallan a continuación.

Los datos personales se refieren a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Recopilamos y tratamos datos personales exclusivamente en estricta conformidad con el RGPD en el marco de la provisión de nuestros Servicios o la comunicación sobre dichos Servicios.

Recopilamos únicamente datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se tratan. Por lo tanto, nunca se le pedirá que proporcione datos personales considerados como "sensibles", como sus orígenes raciales o étnicos, sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.

Al registrarse en el Sitio, nos autoriza a tratar sus datos personales de conformidad con la Política de privacidad. Si no acepta los términos de esta Política de privacidad, absténgase de utilizar el Sitio y los Servicios.

1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales y qué datos se recopilan?
Podemos recopilar y almacenar sus datos personales en los siguientes casos:

  • Navegación en el Sitio;
  • Creación de cuenta, pago en línea, realización de un pedido, suscripción a un boletín informativo;
  • Contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Utilizamos sus datos personales para permitir la implementación y gestión de los Servicios del Sitio y responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales con el fin de operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus expectativas.

Si ha decidido recibir correos electrónicos y mensajes de nuestra parte al crear su Cuenta, recibirá entonces mensajes electrónicos y alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Utilizaremos los datos personales que proporcionó al registrarse. Puede darse de baja de estos envíos en cualquier momento.

1.1 Navegación en el Sitio
Datos de conexión. Cada vez que se conecta a nuestro Sitio, recopilamos datos personales como su dirección IP y la dirección MAC de su computadora, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que está utilizando.

Datos de navegación. También recopilamos información que permite identificar cómo accede al Sitio, qué páginas consulta y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos utilizar Cookies.

1.2 Creación de una Cuenta
El acceso a algunos de nuestros Servicios puede requerir la creación previa de una Cuenta. En este caso, se le pedirá que proporcione ciertos datos personales durante la creación de su Cuenta, como su nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.

1.3 Pago
Algunos de los Servicios disponibles pueden tener un coste. Para ello, acepta que podamos utilizar proveedores de servicios externos que pueden recopilar datos personales con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de pago con tarjeta de crédito u otro método de pago y, en su caso, la entrega de productos o servicios.

Para procesar su compra, deberá proporcionar sus datos de facturación, así como sus datos de pago, incluyendo el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y el nombre del titular de la tarjeta en caso de pago con tarjeta de crédito.

También se le puede pedir que proporcione el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de móvil válido para poder enviar las instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil.

Conservamos los detalles de sus pagos, así como los detalles de las compras que realiza. Los detalles de las transacciones se conservan en nuestros sistemas o con el proveedor externo. Esta conservación se realiza con fines internos, como la contabilidad, la conformidad y con fines legales de conformidad con el párrafo 5 de la presente Política de privacidad.

1.4 Suscripción a nuestro boletín informativo
Al crear su Cuenta, puede dar su consentimiento previo para recibir nuestras cartas informativas sobre novedades, productos, servicios y promociones en el marco de los Servicios.

También puede consentir directamente la recepción de nuestras cartas informativas proporcionando su correo electrónico en los lugares designados para tal fin en el Sitio.

En cualquier caso, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dichas cartas informativas en cualquier momento y de forma gratuita.

1.5 Contacto
Para dar seguimiento a las solicitudes que pueda realizar a nuestro Servicio de Atención al Cliente y para confirmar la información que le concierne, podemos utilizar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, con el fin de evitar que estos sean alterados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. Garantizamos un nivel de seguridad adecuado teniendo en cuenta el estado actual del conocimiento, los costes de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.

Sin embargo, se especifica que ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta de sus datos personales.

Además, es su responsabilidad asegurar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No comparta esta información con nadie. Si comparte su computadora, no olvide cerrar sesión antes de salir de un Servicio.

3. ¿Cuándo compartimos sus datos personales?
3.1 Compartir sus datos personales con empresas terceras
Durante su navegación en el Sitio, sus datos personales pueden ser transmitidos a proveedores de servicios externos. Estos terceros prestan un servicio en nuestro nombre y por nuestra cuenta para garantizar el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios.

Los datos personales pueden ser transferidos a países fuera de la Unión Europea para cumplir con su pedido.

De acuerdo con el RGPD, todas las transferencias de datos personales a un país fuera de la Unión Europea y/o que no ofrezca un nivel de protección considerado suficiente por la Comisión Europea están sujetas a acuerdos de flujos transfronterizos en conformidad con las cláusulas contractuales estándar establecidas por la Comisión Europea.

Otras transferencias de datos personales pueden hacerse a los Estados Unidos y están regidas por el Escudo de Privacidad EU-U.S. Privacy Shield: haga clic aquí para más información.

A menos que un tercero le solicite aceptar su propia Política de Privacidad y términos de uso, las empresas terceras que hayan recibido comunicación de sus datos personales se han comprometido a tratar sus datos personales únicamente para la implementación de nuestros Servicios.

Nunca compartiremos sus datos personales con empresas terceras para fines de marketing y/o comerciales sin su previo consentimiento.

3.2 Compartir con las autoridades
Podemos estar obligados a divulgar sus datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando su divulgación sea necesaria para identificar, detener o procesar a cualquier individuo susceptible de causar daños a nuestros derechos, a cualquier otro usuario o a un tercero. También podemos estar legalmente obligados a divulgar sus datos personales, y en tal caso, no podemos oponernos a ello.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservaremos sus datos personales durante un período de 5 años. Este período nos permite suficiente tiempo para procesar su pedido y manejar solicitudes de devolución o reembolso más allá del período de la garantía legal de conformidad.

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del usuario o la ejecución del contrato de venta.

5. Cookies: ¿cómo las usamos?
5.1 ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que puede colocarse en un terminal cuando se accede a un servicio en línea mediante un navegador web. Un archivo cookie permite a su emisor, durante su período de validez, reconocer el terminal correspondiente cada vez que accede a contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.

En cualquier caso, las cookies colocadas en su terminal de navegación con su consentimiento son destruidas 13 meses después de su colocación en su terminal.

5.2 ¿Cuál es el propósito de las cookies emitidas en nuestro Sitio?
Las cookies que emitimos nos permiten:

  • Establecer estadísticas y volúmenes de tráfico y uso de los diversos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenido visitado, camino seguido), con el fin de mejorar el interés y la ergonomía del Sitio y, cuando corresponda, de nuestros productos y servicios;
  • Adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su terminal (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, en función de los materiales y el software de visualización o lectura que contenga su terminal;
  • Memorizar la información relacionada con un formulario que haya completado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o productos, servicios o información que haya seleccionado en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido del carrito de compra, etc.);
  • Permitirle acceder a áreas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su Cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya confiado previamente, e implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le solicite iniciar sesión nuevamente en un contenido o servicio después de un cierto período.

Durante su navegación en el Sitio, pueden generarse cookies de redes sociales, en particular a través de los botones de compartir que recopilan datos personales.

5.3 ¿Cómo puede controlar las cookies que se utilizan?
Puede configurar su navegador web en cualquier momento para asegurarse de que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, que se rechacen (ya sea sistemáticamente o según su emisor). También puede configurar su navegador para que se le solicite aceptar o rechazar cookies antes de que una cookie se guarde en su terminal.

Atención: cualquier configuración es susceptible de modificar su navegación por Internet y sus condiciones de acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies. No asumimos ninguna responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de nuestros servicios debido a la imposibilidad de guardar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que haya rechazado o eliminado. Esto sucedería si intentara acceder a nuestro contenido o servicios que requieren que se identifique. También sería el caso si nosotros (o nuestros proveedores) no pudiéramos reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, sus configuraciones de idioma y visualización o el país desde el cual parece estar conectado su terminal a Internet.

5.4 ¿Cómo configurar su navegador?
Para gestionar las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies. A continuación, encontrará información sobre cómo gestionar las cookies para los principales navegadores.

  • Internet Explorer / Edge
    Haga clic en Herramientas, luego en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Ver archivos.

  • Firefox
    Vaya a la pestaña Herramientas del navegador, luego seleccione el menú Opciones. En la ventana que aparece, elija Privacidad y haga clic en Mostrar cookies.

  • Safari
    Acceda a Preferencias a través del menú (Safari > Preferencias), luego haga clic en Privacidad.

  • Google Chrome
    Acceda a Configuración a través del botón a la derecha de la barra de URL o a través del menú (Chrome > Preferencias). Seleccione Configuración avanzada, luego Configuración de contenido, y finalmente Cookies.

Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia).

6. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted es la única persona que nos ha proporcionado los datos personales que tenemos a través del Sitio. Tiene derechos sobre sus datos personales. De conformidad con la normativa en materia de protección de datos personales, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y tras justificar su identidad, tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que le conciernen, rectificarlos o eliminarlos.

Además, dentro de los límites establecidos por la ley, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, limitarlo, decidir el destino de sus datos después de su muerte, retirar su consentimiento en cualquier momento y el derecho a la portabilidad de los datos personales que haya proporcionado.

Puede contactar a nuestro Responsable de Protección de Datos para ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: mhb.market4u@gmail.com o en la siguiente dirección postal: 162 rue des Rabats, 92160 ANTONY, Francia.

7. ¿Podemos modificar la Política de Privacidad?
Nos reservamos el derecho de modificar la Política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que la consulte regularmente. En caso de modificación, publicaremos estos cambios en esta página y en los lugares que consideremos apropiados según el tema y la importancia de los cambios realizados.

Su uso del Sitio después de cualquier modificación significa que acepta estos cambios. Si no está de acuerdo con ciertas modificaciones sustanciales hechas a esta Política de privacidad, debe dejar de usar el Sitio.

Le recordamos que puede contactar a la CNIL directamente en el sitio web de la CNIL o por correo a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.